Ajutor – LavanderMag.ro

La LavanderMag.ro ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie simplă și plăcută. Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări, aici găsești toate resursele de care ai nevoie:

1. Întrebări frecvente (FAQ)

Răspunsuri rapide la cele mai întâlnite întrebări despre comenzi, plăți, livrare și retururi.

2. Informații despre transport

Detalii despre timpii de livrare, costurile de transport și cum îți poți urmări coletul. 

3. Retur & Garanție

Ai la dispoziție 14 zile pentru a returna produsele și beneficiezi de garanția legală de conformitate pentru toate produsele achiziționate. 

4. Politica de confidențialitate și securitate

Îți protejăm datele personale conform legislației GDPR. 

5. Contact direct

Dacă nu găsești răspunsul căutat, echipa noastră de suport este aici pentru tine:

• 📧 contact@lavandermag.ro

• 📝 Formular de contact disponibil pe site

✨ Sfaturi utile:

• Caută în secțiunea FAQ înainte de a trimite o întrebare – e posibil să găsești răspunsul instant.

• Păstrează factura/confirmarea comenzii pentru eventuale retururi sau garanții.

• Urmărește statusul comenzii tale prin link-ul de tracking primit pe e-mail/SMS.