Informații Transport – LavanderMag.ro

La LavanderMag.ro, ne dorim să primești comenzile tale rapid și în siguranță. Colaborăm cu partenerii nostri de încredere, pentru a asigura livrări rapide oriunde în România.

1. Timp de livrare

• București și zonele apropiate: 1–2 zile lucrătoare.

• Restul țării: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

• În perioade aglomerate (sărbători, promoții mari), livrarea poate dura cu 1–2 zile mai mult.

2. Costuri de transport

• Transport standard: se va completa tariful automat in momentul completarii adresei de livrare

3. Modalități de livrare

• Livrare la domiciliu – direct la adresa specificată în comandă.

• Easybox Sameday – livrare la lockere securizate, disponibile non-stop.

4. Urmărirea coletului

După ce expediem comanda, vei primi un e-mail și/sau SMS cu numărul de AWB și link-ul de tracking, pentru a urmări statusul livrării în timp real.

5. Produse deteriorate la transport

Dacă observi că pachetul este deteriorat la livrare:

1. Solicită curierului completarea unui proces-verbal de constatare.

2. Contactează-ne imediat la lavandermag@gmail.com, menționând numărul comenzii și atașând fotografii.
   Vom rezolva situația în cel mai scurt timp, prin înlocuirea produsului sau returnarea banilor.

6. Zone speciale

Pentru anumite localități mai greu accesibile, curierul poate percepe taxe suplimentare sau timpi de livrare mai mari. În acest caz, vei fi informat înainte de confirmarea expedierii.